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美团回应霸王茶姬上门要求删差评:如情况严重将停止与店家合作
奚诗百科 07-22 【科技】 845人已围观
摘要Tech星球7月22日消息,据凤凰网科技报道,日前,一名男子发视频吐槽称,他点了杯霸王茶姬,觉得味道不好就给了差评。然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#涉事门店店长表示,顾客点了单后,美团回应霸王茶姬上门要求删差评:如情况严重将停止与店家合作骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示,该订单平台为美团。对此,美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评,店家上门沟通的话平台会更加重视,建议用户保证自己安全
Tech星球7月22日消息,据凤凰网科技报道,日前,一名男子发视频吐槽称,他点了杯霸王茶姬,觉得味道不好就给了差评。然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#涉事门店店长表示,顾客点了单后,美团回应霸王茶姬上门要求删差评:如情况严重将停止与店家合作骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示,该订单平台为美团。对此,美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评,店家上门沟通的话平台会更加重视,建议用户保证自己安全的情况下联系平台解决。如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。
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